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从品牌策划的角度分析实体店如何引流拓客

时间:2019-06-20

当我们走在马路上,观察各行各业形形色色的门店,有的门庭若市,有的门可罗雀。老板们或许要问了,究竟是什么导致了这个问题?客源从哪里来?回答这个问题我们需要首先回到门店本身,因为只有找到我们自己的优势和特色才能更好的吸引顾客。
1.用户定位
拓客首选要考虑的,应是我们最精准的目标客户群是谁,在哪里,有哪里特征。并非吸引的人越多就是越好的,没有找到精准的目标客户,人再多都没有意义。
定位自己的精准客户群并做出客户画像,是拓客引流之前需准备的第一步。
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2.产品及服务优势
要让客户上门就得给客户找到一个上门的理由,,而这个理由大多是我们门店的优势和特色。
产品是类似的,难以有太大的突破优势,因此,方便快捷的购物体验、舒适温馨的店面环境、热情周到的服务、具有吸引力的赠品或营销政策,才是我们的优势所在。
3.制定拓客规划
即要明确自己的阶段目标,而不是简单一句“越多越好”。
客源是规划出来的,没有规划就没有方法,目标不同落地方法就不同,付出的成本和精力也不一样。简单来说例如一个中小餐馆:想每天增加3、5个客户,打个横幅就可以;想要增加10-20个,派店员马路上拦截发发传单就行;但要增加50个你就得借助平台了;如果想要天天爆满排队,你就得提升产品服务价值,做出特色,并进行大量的资源对接来引爆。
同时,需要改善一个观点:户并不是越多越好,这需要根据我们的承载能力,找到拓客成本和利润的平衡点。

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